রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5b71-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, বা লাইভ টেবিলে বসেন — তখন আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
5b71 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত এবং প্রক্রিয়াগত দুটো স্তর মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো রাখা হয় না — যে ডেটার আর প্রয়োজন নেই তা নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন নিশ্চিত করা পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কোনো তথ্য উন্মুক্তভাবে যায় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনমূলক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময়ের পর নিষ্ক্রিয় থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে জানান। নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের ঠিকানা — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দিই।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ন্যূনতম সেশন ডেটা যেতে পারে, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য কখনো পাঠানো হয় না।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড চ্যানেলে জানান। অভিযোগ পাওয়ার পর সেটি পর্যালোচনা করে আপনাকে লিখিত সমাধান দেওয়া হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টাই আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের যেকোনো মাধ্যমে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা সেখান থেকেই দ্রুত পৌঁছানো যায়।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
মেসেজিং সহায়তা মোবাইলে থেকেও মেসেজের মাধ্যমে গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগ বা প্রশ্ন পাঠানো যাবে। আমাদের দল প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে তার বেশিরভাগেরই উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে পেমেন্ট রেফারেন্স লগ হয়। এছাড়া সেশনের সময় ডিভাইস ও ব্রাউজার সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হতে পারে।

না, কোনো অবস্থায়ই না। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট সম্পূর্ণ ওই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব সুরক্ষিত চ্যানেলে হয়। আমাদের কাছে শুধু ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স ও পরিমাণ আসে — আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেটের বিস্তারিত আমরা কখনো পাই না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় যেসব প্রযুক্তি অংশীদার আছে — যেমন গেম সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রসেসর — তাদের সাথে শুধু পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলে জানান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করে দেওয়া হয়। প্রক্রিয়াটি সাধারণত দ্রুত সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। লেনদেন সংক্রান্ত কিছু লগ আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে লিখিতভাবে আমাদের জানান।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনমূলক ট্র্যাকিং কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশ করলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রবেশাধিকারের শর্ত নির্ধারিত হয়। আইনি প্রশ্নের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়া ভালো।

গেম সেশন চালানোর সময় ন্যূনতম সেশন টোকেন গেম সরবরাহকারীর কাছে যায়, যা শুধু গেমটি সঠিকভাবে চালাতে ব্যবহৃত হয়। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য Pragmatic Play বা Evolution-এর কাছে পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজিং — যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলে অভিযোগ পাঠান। প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং লিখিত সমাধান দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

5b71 Bangladesh 5b71 ক্যাসিনো প্রশ্ন 5b71 লগইন রেজিস্ট্রেশন